Certification ISO 9001 version 2015

Depuis sa création, les fondateurs de RightPlaceCall ont fait de la démarche qualité un mode de fonctionnement interne, par conséquent, ils ont le plaisir de vous annoncer qu’en septembre 2018, le système de management de la qualité de RightPlaceCall et celui de sa filiale RPCM et sa succursale RPCS a été reconnu et jugé conforme par Bureau Veritas certification à la norme internationale ISO 9001 dans sa toute dernière version 2015.

Il est évident que cette reconnaissance constitue une récompense à la démarche qualité RPC et une consolidation des efforts fournis par tous les intervenants pour fournir d’une manière continue des prestations de service conformes aux exigences de ses clients et de ses parties prenantes, mais ne constitue en aucun cas une finalité.

Malgré le fait que le bilan d’audit était positif avec 0 non-conformités et 0 points sensibles, cette certification est une opportunité pour améliorer nos performances métier, via la réalisation des axes stratégiques de la politique qualité qui ont été définis comme suit:

  • Satisfaire les exigences clients en créant une réelle culture de partenariat
  • Minimiser les coûts de la non qualité
  • Améliorer la performance économique de l’entreprise
  • Améliorer le positionnement marché
  • Instaurer la culture RSE au sein de l'entreprise
  • Améliorer continuellement le système de management de la qualité

Cliquez-ici pour visualiser le certificat sous format numérique